前言
提到 银行一词,相信大家都是非常喜欢的,不管是银行里面的工作环境,还是银行本身的工作性质。当然我们可能不了解的是,真正的到银行里面工作其实工资并没有想象中的那麽高。
要知道整个银行系统太过庞大了,所以虽然能养活很多职员,但是对于每一个职员的待遇并不会很高,尤其是身处基层的员工。一旦被打上工作能力差的标签,你的薪水可能还得缩水。那身处基层的柜员,什麽表现才会被认为工作能力差呢?
1.领悟性差、学习态度差
同样的业务说了一遍两遍还是做错是领悟性差但还是可以接受,说三遍四遍还是不会的我有合理理由觉得是学习态度的问题,甚至有些时候就是很理所当然地说我忘了,我看你就从来没有记住过。这种就是能避开就避开,聊下去大家都火大。
2.与人相处情商太低
柜员是处于一线人员,面对形形色色的客户,不能随机应变,不够醒目。实际上没那麽多人愿意花费时间来刁难你,还是不够为客户着想,有可能你认为说烂的东西别人就是第一次听到。
3.业务不熟悉
例如,只能就着提问的问题回答,不能想到其他有可能发生的关联情况。
4.不主动营销
不去学习相关的产品,一句话营销就真的只会一句话营销。
5.沟通能力差
半天说不到重点,特别是当你需要电话请教其他支行或是部门同事的时候。
6.玻璃心
我觉得这个其实是在保护自己,工作上的烦恼就留在工作上,不要带到生活中,有的时候对错都不是最重要的,你的工作需要的是解决问题,不是讲情绪的地方。
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